Не работает Apple Pay на Iphone

Содержимое

Расплачиваться за покупки в магазине удобно, если воспользоваться услугой Apple Pay. Для этого подносят iPhone к считывающему устройству и оплата производится. Однако использование высоких технологий иногда сопряжено с риском — оплаты может не произойти. Если эта проблема возникла только один раз, то можно посетовать на случайный сбой. При регулярных проблемах определяют причину и исправляют её.

Что такое NFC и зачем он нужен

Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.

В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.

nfc чип

Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.

Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.

Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.

Работает ли Apple Pay в России

Не работает Apple Pay на Iphone

По числу безналичных платежей с применением Apple Pay, наша страна считается лидером во всем мире. Во всех терминалах Visa и MasterCard установлены встроенные модули ближнего поля NFC. Благодаря чему работает Apple Pay в России, гораздо лучше, чем в США. В России сервис Apple Pay был запущен в 2016 году. Сервис поддерживают только iPhone SE, оснащенные чипом NFC (iPhone 6 и старше).

Как работает Apple Pay на iPhone

Apple Pay передает данные по принципу ближней бесконтактной сети. Работает она только на малых расстояниях. Перед отправкой платежа, обязательно нужно пройти аутентификацию через пароль, Touch ID или Face ID.

После подтверждения транзакции, устройство передает на терминал одноразовый код и уникальный номер учетной записи. Они используются для проверки связи между вашим устройством и платежной системой.

Как пользоваться функцией Apple Pay

Делать платежи с помощью этой технологии может практически каждый американец, однако в России она только набирает популярность. Поэтому у пользователей возникают вопросы о том, как пользоваться данной функцией.

Такая возможность обеспечивается за счёт наличия модуля NFC. Его функция состоит в записи или считывании данных, на основе использования беспроводной технологии. Для передачи используется встроенная антенна.

Такой платёж не предусмотрен устаревшими моделями смартфонов. Эта ситуация относится ко всем устройствам до iPhone 5S включительно. В моделях 6 и 6 плюс и более поздних, оплата должна срабатывать.

Однако обмен информацией с платёжным терминалом в последних моделях телефона не произойдёт до тех пор, пока личность владельца не будет подтверждена отпечатком пальца.

Процедура оплаты товаров выглядит следующим образом:

  1. Нужно два раза подряд на смартфоне нажать кнопку Home.
  2. На телефоне выбрать карту для оплаты.
  3. Для подтверждения платежа использовать датчик Touch ID. Палец прислоняют к экрану для удостоверения личности.
  4. Устройство поднести к терминалу и дважды нажать на боковую кнопку, что представляет собой команду к произведению оплаты.
  5. Указать пин-код банковской карточки (если имеет место крупная сумма).

Затем будет осуществляться бесконтактный обмен данными с терминалом для оплаты. После завершения транзакции на экране iPhone появится соответствующее сообщение. На этом процедура оплаты будет завершена.

Если произойдёт кража мобильника, то существует возможность запретить использовать Apple Pay. Для этого необходимо воспользоваться функцией «Найти iPhone».

Нужно учитывать, что для проведения платежей mobile phone, обязательным условием является то, что рассматриваемый вариант поддерживает магазин и банк, проводящий платежи. Только в этом случае транзакция будет выполнена.

Внимание! Платёжную комиссию при использовании рассматриваемого способа оплаты, платит банк, а не покупатель.

Если не работает Эппл Пей, то нужно найти причину и исправить её.

Причины

  1. Вы купили восстановленный экземпляр. В 90% случаев чип NFC удален или поврежден при восстановлении.
  2. Не хватает денег на счете.
  3. Был сменен ПИН код кредитки.
  4. Неисправность модуля или антенны.
  5. Глюки iOS или watchOS.
  6. Проблемы с терминалом.
  7. Не правильно добавлена карта.
  8. Убедитесь что ваш Айфон старше 5 модели. Поддержка бесконтактной оплаты началась только с 6 модели.

Как исправить

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Принудительно сбросьте настройки сети.
  3. Выставлено неправильное время или дата.
  4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
  5. Удалите и заново привяжите карту.
  6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
  7. Другие сбои в ПО.
  8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
  9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Почему не cрабатывает Apple Pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату — PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

  • прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим iPhone к дисплею терминала;
  • платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Итак, Apple Pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там —> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

  • Сбербанк
  • Тинькофф Банк
  • Альфа-Банк
  • МТС Банк
  • Рокетбанк
  • Банк Санкт-Петербург
  • Русский Стандарт Банк
  • ВТБ 24
  • Банк Открытие
  • Райффайзен Банк
  • МДМ БинБанк
  • Яндекс Деньги
  • Газпромбанк
  • Банк Москвы
  • АК БАРС
  • МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет — перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

  • запускаем приложение Wallet;
  • жмём «Добавить платежную карту»;
  • фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
  • система должна утвердить карту.
  • Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации — с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Почему не работает ApplePay

iPhone не поддерживает данную систему

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

Возможность производить бесконтактную оплату была предусмотрена в iPhone не всегда. Пятая модель и предыдущие не были рассчитаны на это. В них не использовали технологию Near Field Communication. Если смартфон имеет одну из этих версий, то пользователь не сможет воспользоваться услугой Apple Pay. В этом случае ремонт не поможет.

В этой ситуации выходом могло бы стать использование смарт-часов, подключённых к iPhone. Однако это будет действовать, только начиная с пятой модели смартфона (работает на 6 и 6 plus и более поздних моделях).

Важно! В более ранних версиях нельзя внести изменения, которые позволили бы работать с Apple Pay.

Если владелец планирует применять рассмотренный способ оплаты, то ему имеет смысл приобрести более новый тип телефона — iPhone SE или аналогичный.

Неверные настройки

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

Если оплата не происходит, то для решения проблемы можно откорректировать настройки:

  1. Если виноваты плохие сетевые настройки, потребуется их сбросить. Для этого заходят в «Настройки», затем в меню и выбирают пункт, предусматривающий их сброс.
  2. Причиной того, что не сработает оплата, могут стать неверные значения даты или времени. Установите их правильно.
  3. Если неправильно подключена карта, нужно отвязать её, а затем аккуратно подключить снова.
  4. При несоответствии региона, просто поменяйте его на другой. В этом случае надо выбрать территорию, на которой применяется Apple Pay.

Если после исправлений всё работает, значит причиной сбоя были неверные параметры в настройках. Если нужно посоветоваться о том, почему Apple Pay перестал работать, можно задать соответствующие вопросы на специализированных форумах. Одним из наиболее известных является gsmforum.

Системные причины сбоя

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

При поиске причин возникшей проблемы, необходимо рассмотреть ситуацию, когда сбой шестёрки, семерки или более поздней версии происходит по причине, связанной с работой операционной системы. Для этого можно воспользоваться любым из способов, описанных далее:

  1. Когда не работает Apple Pay на iPhone 7, ситуацию исправляют, переустановив систему таким образом, чтобы она возвратилась к заводской прошивке. Для этого необходимо будет войти в DFU режим.
  2. Иногда достаточно сделать перезагрузку, если не работает Эпл Пей на Айфон 7.
  3. Операционной системе может потребоваться обновление.
  4. Работа антивирусной программы построена таким образом, что она контролирует практически все процессы, происходящие в операционной системе. При помощи разнообразных методов определяет наличие заражения и блокирует опасный file. Однако существует вероятность того, что антивирусная программа вмешивается в работу обычных программ. Чтобы это прекратить, нужно её отключить, а затем включить снова и вновь попытаться внести деньги за покупку. Если это удастся, значит причина сбоя найдена.
  5. Возможно заражение компьютерным вирусом. Он может изменить филес на смартфоне так, что это приведёт к неработоспособности операционной системы.

Какой-то из предложенных способов может восстановить работоспособность Apple Pay. Если этого не случиться, потребуется проверить другие возможные причины.

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

Иногда происходит так, что iPhone исправен, но платежи перестали выполняться. Это может происходить в таких ситуациях:

  1. Технический сбой носит случайный характер. Несмотря на то, что смартфоны и терминалы часто используются в быту, однако они представляют собой сложные электронные устройства. При их работе невозможно полностью исключить случайности. Если это произойдёт, достаточно повторить попытку ещё раз, чтобы восстановить исправность.
  2. При оплате потребуется идентифицировать плательщика. Для этого обычно применяется отпечаток пальца. Однако, если он грязный, мокрый или была повреждена кожа, то система может не распознать его через дисплей. В этом случае в проведении платежа будет отказано. Аналогичная ситуация может возникнуть при загрязнении на корпусе телефона.

Для осуществления оплаты важно аккуратно соблюдать порядок проведения платежа. При возникновении досадных случайностей, чтобы расплатиться, повторите попытку ещё раз, устранив имеющиеся проблемы.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Если на iPhone 7 не работает NFCто причины могут быть такими:

  1. Пользователь имеет модель, в которой не предусмотрено наличие рассматриваемого модуля. Такая ситуация относится к ранним версиям iPhone.
  2. Причиной того, что не работает NFC на iPhone 7, может стать поломка беспроводного модуля или его антенны. Последний случай является более распространённым. В этой ситуации потребуется ремонт или замена соответствующего узла.

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеет проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».разобранный айфон

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

После того, как ситуация будет исправлена, возможность выполнять платежи будет восстановлена.

Сбои и неполадки в iOS

Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.

Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:

  • Устройство нужно перезагрузить.
  • Принудительно сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
  • Если при оплате, замечается глюк, зайдите в приложение Wallet, удалите и заново привяжите карту.
  • Когда приложил телефон к терминалу, а он никак не отреагировал, следует попробовать изменить регион смартфона на тот, где работает бесконтактный расчёт. К примеру, выбрав страну Великобританию (Настройки — Основные — Язык и регион).
  • В крайнем случае, если вышеприведённые способы так и не дали результата, переустановите iOs, или как минимум обновите прошивку. Затем, проведите проверку бесконтактных платежей, не прибегая к восстановлению резервной копии настроек телефона.

настройки апл пей

Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае, устройство пишет готово, как только с вашего счёта будут списаны деньги.

Неправильный процесс оплаты

Если Apple Pay перестал работать на iPhone 7 (6/8), но чип в полном порядке – стоит проверить, верно ли вы совершаете процесс оплаты.

  1. Поднесите телефон на расстояние около 2-4 см от терминала;
  2. Дождитесь появления на экране запроса карточки;
  3. Выберите пластик и приложите палец к сканеру;
  4. Подождите, пока не появится иконка подтверждения.

Ничего проще, правда? Теперь, если на iPhone 7 и 7 Plus не работает Apple Pay, первым делом проверяйте правильность действий.

Кассовый терминал

Ситуация, когда не проходит оплата по причине отказа POS-терминала, возникает часто. Это связано с небольшим опытом настройки специалистами функции бесконтактной оплаты в этих приборах, а также использования их работниками торговли. Также аппарат может не получить ответ от банка-эмитента из-за проблем с соединением. Остается подождать, пока связь наладится либо совершить покупку в другом месте.

POS-терминал с Эппл Пэй

Не проходит оплата из-за проблемы с картой

Не работает Apple Pay иногда также из-за проблем с самой платежной карточкой, привязанной к мобильной системе через кошелек.

Для таких проблем характерно то, что система работает исправно вплоть до момента проведения платежа, т.е. смартфон видит терминал, подключается к нему, но оплата в итоге так и не происходит, платеж отклоняется.

Возможно вы допустили ошибку при введении PIN-кода? Или вся беда в неправильной привязке карты? А может быть, на счету банально закончились деньги? Всякое бывает! Если Apple Pay внезапно перестал проводить платежи, стоит проверить состояние карты и заново привязать ее к кошельку (на всякий случай).

Кроме того, обратите внимание на лимиты, некоторые банки по умолчанию устанавливаю их для безопасности самых клиентов, и платежи отклоняются после достижения лимита.Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

Если самому обнаружить проблему с карточкой не получилось, советуем позвонить в службу поддержки вашего банка. В истории операций сохраняются и неудачные попытки транзакций, если повезет, специалист финансовой организации подскажет вам, почему не удалось совершить оплату, и вы найдете причину сбоя в работе.

Некорректная привязка карты

При добавлении карты на устройство в программе Wallet на планшете, часах, смартфоне или компьютере, пользователь мог не убедиться в успешной привязке карточки, решив, что операция была завершена. Верным признаком добавления платежных реквизитов в Wallet является наличие добавленной карты на главной странице приложения. Если из-за проблем с привязкой перестал работать Apple Pay, рекомендуется сначала удалить имеющиеся данные, открыв Wallet, выбрав строку с картой, и нажав кнопку «Удалить карту». Затем выполнить повторную привязку согласно следующей инструкции.

  • Запустить программу Wallet.
  • Выбрать значок «+».

Кнопка добавления карты для Apple Pay

  • Сфотографировать карточку или занести данные вручную.
  • Нажать «Далее» и ожидать подтверждения от банка или запрос дополнительных сведений.
  • После одобрения вновь нажать по кнопке продолжения. Просмотреть уведомление в Wallet об успешном добавлении платежной карты.

Сообщение от Сбербанка в Wallet

Внешние причины

Иногда не работает Apple Pay из-за случайных обстоятельств. Причины в такой ситуации бывают следующими:

  1. Чехол, который препятствует работе. Обычный не должен служить помехой. Однако при использовании неизвестных китайских брендов встречается такой, который препятствует прохождению данных от смартфона к терминалу. В такой ситуации рекомендуется снять его и сделать ещё одну попытку оплаты.
  2. Терминалы иногда могут глючить. Причиной может быть нарушенная связь с банком. От плательщика эта ситуация не зависит. В этом случае придётся делать оплату с использованием другого способа.
  3. Иногда сам модуль исправен, однако попавшая внутрь грязь может сильно ослабить беспроводной сигнал. В результате не работает НФС на Айфоне 7В такой ситуации потребуется вскрыть корпус и аккуратно удалить загрязнение. При сборке надо плотно закрутить винты, чтобы исключить возможность попадания пыли и мусора в дальнейшем.

Такого типа причины не связаны с неисправностью смартфона. Их наличие носит случайный характер. В этом случае не требуется ничего делать.

Регион обслуживания

Причиной отказа в оплате может стать регион, заданный в настройках девайса. Простая смена региона поможет решить эту проблему. Для этого достаточно открыть «Настройки», «Основные», «Язык и регион», «Регион» и выбрать то местонахождение, которое обслуживает сервис Apple Pay.

Регион обслуживания ApplePay

Полный список стран присутствия платежного инструмента можно уточнить на страницах сайта Apple.

Версия операционной системы

Не все версии ОС на устройствах Apple поддерживают Эпл Пей. У Айфонов и Айпадов iOS должна быть не ниже 8.1, на часах watchOS не менее 3, у компьютеров MacOS – 10.1. Если текущая версия отличается, устройство само должно оповестить об этом. Для обновления ОС зайти в «Настройки», «Основные», «Обновление ПО». При наличии найденной более поздней версии выполнить обновление по сети Wi-Fi.

Версия ОС для настройки Эппл Пэй

Если Apple Pay и после обновления не работает, то причину сбоя стоит искать не в версии операционной системы, а в другом отношении.

Сетевые настройки

При замене SIM-карты или программном сбое, параметры сети могу автоматически измениться. Для установки корректной сетевой точки надо:

  1. зайти в меню настроек «Сотовая связь», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных»;
  2. найти пункт APN и прописать там значение «internet.имя_оператора.ru», где «имя_оператора» — название мобильного провайдера (beeline, tele2, megafon и пр.).

Сетевые настройки iPhone

Дата и время

При неверной установке даты, неправильном часовом поясе сервис тоже может отказать в проведении платежа. Для задания правильных значений переходим в меню настроек «Основные», «Дата и время».

Дата и время на iPhone

Наличие вирусов

Смартфон или планшет обычно заражаются вирусным ПО в результате посещения неавторизованных интернет-ресурсов или просмотре вложений из писем электронной почты от неизвестных адресатов. Имея подозрения на вирус, рекомендуется установить на смартфон антивирусную программу и просканировать ей устройство. Когда это не помогает, попробовать сбросить все настройки телефона.

Вирус мешает Эпл Пей

Apple Pay не поддерживается магазином

Собираясь оплатить товар в магазине, мобильном приложении или на сайте через Эппл Пэй, следует убедиться в возможности оплаты. Часто после нескольких попыток совершения транзакции на вопрос покупателя «почему не работает Apple Pay», работник магазина пожимает плечами, либо сообщает о невозможности проведения таких операций. Торговые точки, принимающие к оплате Эппл Пай, оборудованы специальным логотипом.

Опознавательный знак Эппл Пэй

Описанные методы устранения сбоев могут несколько различаться на разных видах девайсов или операционных системах. Верным вариантом устранения многих видов неисправностей станет перезагрузка смартфона, а также кассового терминала. Если все приведенные способы не помогают ликвидировать проблему при оплате, рекомендуется обратиться в сервисный центр по ремонту техники Apple. На сайте компании также работает чат со службой поддержки клиентов. Задачи вида «плохо работает смартфон при оплате покупки» или «что делатьесли не работает Apple Pay» сводятся к выявлению причины неполадки. Определив ее точно, можно быстро разобраться в ситуации.

Работает ли Apple Pay без интернета

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

В момент выполнения платежа происходит обмен данными между Айфоном и терминалом. Нет необходимости в подключении интернета. Однако для проведения транзакции всемирной сетью пользуется терминал. Чтобы проходил платёж, он должен в зашифрованном виде обменивается данными с банком. При отсутствии подключения он не проведёт транзакцию.

Почему не добавляется карта

Не работает Apple Pay на Iphone 7, 6, 8, 10

Для того, чтобы использовать Apple Pay, нужно добавить банковскую карточку в Wallet. Если попытка это сделать не удаласьпереходят на страницу «Состояние системы». Здесь будут указаны причины возникновения проблемы. После устранения карту подключают снова.

Иногда причиной этого являются ошибочные настройки. Чтобы проверить, обращают внимание на следующее:

  1. Предусмотрена ли работа рассматриваемой системы оплаты в этом магазине.
  2. Проверяют модель iPhone, чтобы убедиться, что речь идёт о совместимом устройстве.
  3. Убедиться, что установлена последняя версия системы с учётом доступных обновлений.
  4. Банк, предоставивший карточку должен поддерживать платежи через Apple Pay.

После проведения исправления нужно проверить исправность и сделать новую попытку добавления карты. В случае, если этого сделать не удаётся, рекомендуется обратиться в банк, который эмитировал её.

Не приходит код проверки

Обязательно нужно разобраться, почему не работает Эппл Пей и не приходит пасс-код для проверки. Это одно из важнейших действий, которые входят в операцию снятия средств.

Причины могут быть банальными, но уделить внимание стоит каждой. Обсудим поподробнее возможные варианты, почему не работает Эпл Пей на Айфон 6 и 6s?

  • На счету недостаточно средств – отрицательный баланс блокирует входящие сообщения;
  • Вы не подключили услугу СМС-уведомления, соответственно, не можете получить информационное сообщение;
  • Сбой настройки Валлет. Если система распознала множество попыток снятия средств, она может принять вас за мошенника и заблокирует снятие средств;
  • Неполадки с чтением отпечатка пальца. Если вы неправильно настроили сканер, намочили руку или поцарапались – подушечка пальца не сможет быть сканирована.

Напоследок познакомим вас с номером службы поддержки – запомните комбинацию 8-800-555-67-34. Если вы не можете самостоятельно справиться с поломкой, стоит обратиться за помощью к специалистам!

Теперь вы знаете, почему происходят поломки и сможете самостоятельно разобраться, что делать, если не работает Apple Pay. Изучайте наши советы, пользуйтесь инструкциями и рекомендациями, чтобы разрешить возникшие трудности и суметь произвести оплату за выбранный товар или услугу.

Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

Верная настройка

Один из самых распространенных ответов на вопрос, почему не работает Apple Pay Wallet – это несоответствие модели. Напомним вам, какие устройства обладают встроенным чипом НФС, отвечающим за возможность бесконтактной оплаты:

  • Шестая модель и выше (в том числе X и SE);
  • Пятая модель только в связке с часами.

Убедились, что приобрели нужную модель? Проще некуда – телефоны, не поддерживающие работу бесконтактного модуля, не обладают встроенным приложением Валлет. А без него настроить работу не получится.

Не работает Apple Pay на Iphone

Как раз о настройке сервиса стоит поговорить подробнее – есть важные моменты, которые обязательно учитываются пользователем:

  • Установите последнюю версию операционной системы;
  • Включите сканирование отпечатка пальца;
  • Выполните вход с помощью идентификатора в учетную запись АйКлауд.

Напомним, как именно активировать сканер отпечатков пальцев:

  1. Откройте «Настройки»;
  2. Перейдите к блоку «Тач Айди»;
  3. Введите проверочный код;
  4. В строчке «Использование» переведите тумблер в положение «Включено» напротив строки с оплатой;
  5. Пролистайте экран чуть ниже и кликните на «Добавить отпечаток»;
  6. Отсканируйте подушечку пальца согласно инструкции и сохраните ее.

Не работает Apple Pay на Iphone

Может быть, вы забыли привязать карту – именно поэтому не работает Apple Pay на iPhone 6 или Х. О возможных проблемах привязки поговорим чуть позже, а пока – инструкция!

  • Откройте приложение Wallet или найдите соответствующую строку в настройках;

Не работает Apple Pay на Iphone

  • Кликните на иконку «+» в верхней части экрана, чтобы добавить карточку;

Не работает Apple Pay на Iphone

  • Отсканируйте пластик с помощью встроенной камеры;

Не работает Apple Pay на Iphone

  • Или введите данные вручную – нужно указать номер и срок действия, ФИО держателя и три цифры с обратной стороны;
  • Дождитесь одобрения от банковской организации и кликните «Далее». Готово!

Разобрались с парой причин, почему не работает Эпл Пей на Айфоне. Конечно, это далеко не полный перечень возможных проблем, поэтому читайте обзор дальше!

Как самостоятельно починить Apple Pay на iPhone

Как самостоятельно починить Apple Pay на iPhone

Вы часто обращаетесь к нам с вопросами по работе сервиса Apple Pay. Настраивать и добавлять карты все уже научились, однако, на некоторых аппаратах система бесконтактных платежей не работает вовсе либо срабатывает через раз.

Вот одно из ваших обращений:

Добрый день. Мой iPhone 6 периодически отказывается оплачивать покупки по Apple Pay. Пытался найти закономерность в зависимости от конкретного терминала, но даже в одной и той же точке были как удачные оплаты, так и безуспешные.В чем может быть проблема?

Очень часто проблема вызвана механической поломкой, но давайте обо всем по порядку.

Восстанавливаем прошивку

Не работает Apple Pay на Iphone

Прежде чем лезть внутрь смартфона, давайте убедимся, что на программном уровне нет проблем. Для этого делаем следующее:

1. Создаем резервную копию данных в iTunes или iCloud.

2. Восстанавливаем прошивку через iTunes на компьютере.

3. Не загружаем бекап на устройство, а настраиваем его как новое.

4. Добавляем карту в Apple Pay и пробуем расплатиться.

При оплате снимите с iPhone все чехлы и кейсы (даже оригинальные). Попробуйте прикладывать смартфон к терминалу не только задней крышкой, но и торцами устройства.

Если не повезло

Не работает Apple Pay на Iphone

Скорее всего, вам не повезет и восстановление прошивки не даст результата.

В таком случае нужно нести iPhone в сервисный центр. Когда устройство на гарантии, переживать нечего, а вот, если девайс приобретался с рук без документов либо срок гарантии истек, можно попасть на «дорогостоящий ремонт».

В зависимости от наглости мастера за устранение проблемы могут запросить от полутора до пяти тысяч рублей, и это еще не предел.

Некоторые «серьезные» сервисные центры и вовсе могут отказаться от такого ремонта.

Прежде чем отдавать любимый гаджет в чужие руки, давай разберёмся, в чем же проблема.

Все дело в этой маленькой штучке

Не работает Apple Pay на Iphone

Для работы Apple Pay на iPhone используется NFC-чип. Этот модуль крайне редко выходит из строя. Чаще всего банально пропадает контакт между ним и антенной смартфона.

Кронштейн, который отвечает за передачу сигнала, расположен в правом верхнем углу корпуса. Он представляет из себя небольшую перемычку.

Эта перемычка часто имеет плохой контакт с корпусом-антенной и из-за этого платежный сервис отказывается работать. Достаточно поджать пару винтов поплотнее и проблема решается.

Не работает Apple Pay на Iphone

Иногда хорошему контакту мешает забившаяся пыль или мусор, нужно полностью открутить перемычку, зачистить контакт, продуть и установить деталь на место.

В некоторых случаях сцеплению мешает капля клея или пластмассы, которую небрежно оставили при сборке устройства.

Иногда вскрывших смартфон пользователей ждет небольшой шок – нужной запчасти и вовсе нет на месте, как и двух винтов, которые должны обеспечивать надежный контакт. Найти деталь можно в сервисных центрах и мастерских, занимающихся скупкой айфонов «на органы».

Можно заказать перемычку на AliExpress. Ничего сверхтехнологичного в ней нет, гнаться за оригиналом не обязательно.

Как же такое случилось

Не работает Apple Pay на Iphone

Разболтаться крепление могло от сильной встряски или падения гаджета.

Если её вовсе нет, это верный признак того, что iPhone был пересобран. Его могли продавать под видом восстановленного либо даже нового. Такое часто встречается в неавторизованных точках продажи, при покупке с рук или когда заказываешь айфон за границей.

Возможно устройство побывало в ремонте и там нарочно либо случайно забыли прикрутить «бесполезную» деталь.

В любом случае не повезло, остается лишь устранить проблему, чтобы все работало.

Как все исправить

Нужно пойти в ближайший сервисный центр, рассказать мастеру все от и до и попросить в вашем присутствии подкрутить нужные винты. За такую процедуру брать больше 500 рублей – грабеж, торгуйтесь.

Рукастый техник провернет все за 15 минут и в качестве благодарности будет рад двум-трем сотням рублей.

Можно попытаться осуществить ремонт самостоятельно. Для этого понадобится набор инструментов и инструкция от ребят из iFixit.

Внимание! Все действия со своим устройством вы делаете на свой страх и риск, администрация сайта не несет ответственности за возможные последствия

Достаточно будет проделать первые 9 шагов, а потом подтянуть винты из шага 33. Отсоединять дисплей и прочие модули не нужно.

Не работает Apple Pay на Iphone

Вот так решается распространенная проблема с неработающим Apple Pay, за устранение которой в сервисном центре попросят немалые деньги.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй на телефоне или часах, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности — не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.

Использование Apple Pay позволяет удобно оплачивать покупки. При возникновении сбоев нужно определить причину и исправить её. В результате вновь появится возможность использования таких платежей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *