Все больше людей переходят на мобильные платежные системы из-за их удобства и безопасности. Для максимальной безопасности производитель разработал три способа идентификации в Samsung Pay – пин-код, отпечаток пальца, цифровая подпись. Самой надежной считается авторизация с помощью отпечатка пальца, но не все пользователи привыкли к таким инновациям и продолжают пользоваться паролем.
Но что делать, если сервис просит пин-код, а он попросту вылетел из памяти и нигде не записан? Можно ли восстановиться доступ? На эти и многие вопросы далее ответим в этой статье.
Краткий обзор Samsung Pay
Платежная платформа встроена в устройства Samsung Galaxy — от Galaxy S6, Note 5 и выше — поэтому она будет работать только с совместимым телефоном. Также можно ее использовать с умными часами Gear S3 в некоторых регионах.
Принцип использования этого сервиса очень простой. Просто скачиваете и устанавливаете приложение Samsung Pay Android (если оно изначально не установлено) на телефон, регистрируете нужные карты и счета, и платформа будет извлекать средства непосредственно из выбранных источников при совершении платежа.
Важно! Данный платежный сервис доступен не для всех смартфонов, а только для линейки Гелекси. Но Samsung также предлагает приложение Pay Mini, которое доступно для всех других устройств Android.
Подробнее о сервисе можете посмотреть в видео:
Как работает система?
Чтобы использовать сервис, проведите пальцем вверх по нижней части экрана (на спящем или домашнем дисплее), запустится платформа Samsung Pay. Появится карта по умолчанию, а также сообщение для аутентификации платежа по выбранному способу. Если Samsung Pay запрашивает пин-код, а он забыт, придется обнулить систему.
Если нужна другая карта, простое пролистывание влево или вправо покажет другие, хранящиеся в телефоне банковские карточки.
После того, как платеж был авторизован, телефон предлагает подключить его к бесконтактному считывателю платежей и транзакция производится через NFC (ближняя связь).
Для чего нужен ПИН-код в Самсунг Пей
Современная программа бесконтактной оплаты получает подтверждение личности, перед списанием средств. Это нужно для надежной защиты от мошенников, чтобы средства контролировались исключительно пользователем. Для этого используются в последних моделях биометрические данные, это радужка глаза или же отпечаток пальца.
На телефонах пользователи устанавливают цифровой пин-код. Он необходим, ведь на холоде отпечаток может не сработать, а рассчитать в магазине нужно будет срочно. Пароль состоит из нескольких цифр, лучше подобрать те, о которых сложно догадаться.
Система безопасности продумана таким образом, чтобы посторонний человек не смог даже зайти в приложение, где есть информация о финансах и можно их тратить.
Где взять Пин-код в Самсунг Пей?
При покупке современного телефона требуется создание учетной записи. Если до этого у пользователя прошлый телефон самсунг, стоит положить телефоны рядом и дать им обменяться информацией. В таком случае будет подтверждена старая учетная запись. Понадобиться заново вводить отпечаток пальца, сканирование лица или же пароль.
Из учетной записи находят пин код самсунг пей. Для удобства пользователя он один к службам самсунг. В процессе бесконтактной оплаты соблюдается алгоритм действий:
- Смартфон приближается к терминалу.
- Разблокируется экран, нет необходимости даже специально раскрывать приложение. На этом этапе используется пин-код, если нет биометрических данных.
- Через пару мгновений оплата проходит через терминал.
Сложным вопросом становится, где взять пин код самсунг пей, если забыта информация, введенная при регистрации. В настройках допускается восстановить пароли, если они никак не всплывают в памяти. При этом сохраненные карты удалятся, их заново регистрируют.
Как зарегистрировать пин-код и начать пользоваться Samsung Pay?
Довольно частая проблема пользователей Samsung Pay — забыл пин-код. Прежде чем перейти к описанию способов восстановления, давайте разберемся, как вообще подключиться к этой службе.
Как правило, на поддерживающих Samsung Pay смартфонах изначально стоит это приложение. Так что его не нужно искать в интернете, скачивать и устанавливать. Но нужно иметь аккаунт Самсунг. Если учетная запись имеется – на дисплее появится ярлык платежного сервиса.
После нужно заняться настройкой службы. Для этого выполните такие шаги:
- Авторизуйтесь в системе. Для этого выберите один из предложенных способов. Для большей безопасности выбирайте сканирование отпечатка пальца.
- Привяжите банковскую карточку. Кликните «Добавить» либо щелкните на значок карты.
- Введите данные по карте. Откроется окошко со сканером и клавиатурой. Внесите все необходимые сведения в соответствующие поля. Сервис также требует сканирования карты.
- Примите условия соглашения. Внимательно прочитайте лицензионное соглашение и поставьте галочку, что согласны.
- Активация службы. На смартфон придет пароль для активации.
Как правило, активация системы не занимает более 30 минут. Если ожидание затянулось, свяжитесь с клиентской поддержкой обслуживающего карту банка.
Как восстановить пин-код Самсунг Пей?
Вопрос, как узнать пин-код Самсунг Пей, где взять его, если забыл, возникает у многих пользователей, которые при привязке карточки выбрали лишь один метод идентификации.
Напомним, что доступно три способа активации сервиса:
- Введение состоящего из цифр кода.
- Сканирование отпечатка пальца.
- Введение электронной подписи.
Если был выбран первый способ, но пользователь забил цифровой код, скажем сразу – восстановить либо поменять пин-код данного платежного сервиса НЕВОЗМОЖНО. Такое решение приняли разработчики Самсунг в целях безопасности.
Совет! При установке службы лучше выберите два, а лучше три способа идентификации. Если один из них по какой-то причине окажется недоступным, можно воспользоваться другим.
Производитель предлагает три решения проблемы, что пользователь забыл пин код Самсунг:
- Обнуление всех настроек платежного сервиса и удаление всех сведений и банковских карточках. Сделать это можно так. Откройте основное меню, выберите «Приложения» и кликните на «Диспетчер приложений». Найдите команду «Очистить данные» и щелкните по ней.
- Повторная регистрация в Самсунг Пей. При выборе этого способа помните, что всю информацию о платежных картах придется внести заново.
- Удаление сведений из смартфона посредством обнуления его настроек. Это решение проблемы наиболее трудоемкое и хлопотное, так как нужно будет восстановить базу всех используемых ранее программ и выполнить настройку звонков, подключений и прочих опций заново.
Чтобы не метаться в панике, если забыл код, запишите все пароли в блокноте или на отдельном листочке и храните информацию в малодоступном месте. А еще лучше – используйте разблокировку сканированием пальца. Это более надежная защита, которая не зависит от развитости памяти.
Как узнать PIN-код?
Где взять ПИН-код Самсунг Пей, если вы никогда его не ставили? Бывают ситуации, когда на новом телефоне, только купленном в магазине, требуется ввести PIN-код от Samsung Pay. Для решения этой проблемы вы можете сделать следующее:
- Попробуйте ввести пароль 2525. По отзывам некоторых пользователей, он помогает решить проблему.
- Если первый вариант не помог, вводите любые цифры 20 раз. Случайные комбинации пароля вряд ли помогут вам разблокировать Samsung Pay, но после 20-го неправильного ввода сбросятся настройки сервиса, и вы сможете настроить его сами. Процесс создания нового PIN-кода мы описали выше.
Что делать, если служба просит пин-код, а я его не устанавливал?
При ознакомлении с отзывами российских клиентов Самсунг Пей обнаружилась еще одна проблема – программа просит ввести цифровой код, но пользователь его никогда не устанавливал. Чтобы решить задачку, можно воспользоваться перечисленными выше способами, или же вручную подобрать код. Иногда подходит пароль от телефона.
Важно! При вводе неправильного пароля более 20 раз система автоматически сбрасывает все настройки и удаляет данные, поэтому придется все вводить сначала.
Смена пароля
При желании любой пользователь может сменить Пин-код, запрашиваемый для входа в систему. Для этого:
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел безопасности.
- Внесите изменения (если знаете старый пароль).
Если прежний пин-код вам неизвестен, потребуется восстановление доступа (читайте об этом ниже).
Что делать, если ПИН-код для Самсунг Пей не вводится
Бывают ситуации, когда во время регистрации не вводится ПИН код Samsung Pay. При этом клавиатура появляется, но ввести цифры не удается. В таких обстоятельствах можно взять смартфон и сделать один из следующих шагов:
- Перезапустите устройство. Во многих случаях такой способ помогает решить проблему.
- Почистите кэш Самсунг Пей. Для этого войдите в Настройки, а там Приложения. Найдите нужную программу, жмите на кнопку Память и Очистить кэш.
- Установите другой способ защиты, к примеру, с помощью отпечатка пальцев.
- Попробуйте обновить ПО смартфона до последней версии. Как правило, это помогает с решением вопроса, если в старом варианте программного обеспечения не было нужной функции.
В 9 из 10 случаев причина трудностей со вводом ПИН в «загрязнении» кэша. Такое часто происходит, когда пользователь вносит данные одновременно нескольких карт или часто использует платежную систему.
Не приходит код проверки
При пользовании приложением могут возникнуть и иные трудности. К примеру, во время настройки на Samsung Pay не приходит код проверки. В таких обстоятельствах можно выделить несколько причин:
- Проблемы с сервером. Единственный выход — подождать. Возможно, проблема сама устранится через некоторое время.
- Проблемы оператора. Обратите внимание на число полосок связи. Если связь отсутствует, необходимо взять телефон и перейти с ним в область устойчивого подключения.
- Сбои телефона. Попробуйте перезапустить смартфон и запросить код при регистрации Самсунг Пей снова.
Если имеются подозрения на вирусы, запустите смартфон в безопасном режиме и попробуйте работоспособность программы. Для этого отключите телефон, а при его включении и появлении надписи Samsung зажмите кнопку громкости вниз. Удерживайте ее до появления рабочего стола. Если в таком режиме устройство входит в программу, значит, причина сбоев в другом приложении. Удалите их поочередно. После этого необходимо взять устройство и попробовать снова настроить Самсунг Пей.
Почему не получается ввести?
Что делать, если Пин-код Samsung Pay не вводится?
Причина кроется в системных ошибках. Попробуйте перезагрузить телефон и/или очистить кэш в приложении. Если не помогло, напишите сообщение, или позвоните в службу поддержки клиентов.
Безопасность и конфиденциальность Samsung Pay
Если вам до сих пор кажется, что использовать платежный сервис не безопасно и мошенники могут каким-либо образом этим воспользоваться для снятия денежных средств, поспешим вас разуверить в этом.
Дело в том, что на защите личной информации стоит сразу три системы: токенизация, подтверждение по отпечатку пальца и Samsung KNOX.
Токенизация
Как только совершается оплата за покупки, система случайным образом создает токен (специальный цифровой код). При этом личная информация пользователя нигде во время транзакции не фигурирует.
Та или иная платежная операция без вашего отпечатка пальца пройти не может. Так что, даже если смартфон будет утерян, расплатиться за покупки с чужого смартфона нашедшему будет невозможно.
Samsung KNOX
Система безопасности внутри устройства разработана таким образом, что способна предотвратить любую стороннюю хакерскую атаку. Она непрерывно отслеживает уязвимости смартфона. Даже если смартфон удастся заразить вредоносной программой, данные о карте будут надежно зашифрованы внутри контейнера Samsung KNOX.
Заключение
Процедура регистрации в Самсунг Пей занимает не более 10-15 минут. Если с попытки добавить пластиковую карточку в приложение прошло больше 15 минут – обратитесь в службу поддержки Самсунг или в банковскую организацию, выпустившую карту. Также советуем зафиксировать свой Пин-код и установить дополнительно разблокировку по отпечатку пальца (на случай, если пароль вы забудете).
