Не работает NFC в телефоне Андроид — причины, решение проблемы

С каждым годом количество пользователей бесконтактной оплаты увеличивается в среднем на 60% (оф. статистика). Также пропорционально растет число людей, у которых не работает NFC. Проблема может возникать при настройке приложения, привязке карт или во время уже продолжительного использования. Ниже рассмотрим наиболее частые причины и способы их решения.

Наиболее частые причины

Учитывая большинство обращений в сервисные центры, обсуждения на форумах и в социальных сетях, можно составить список проблем, связанных с использованием Near Field Communication:

• не получается найти датчик в телефоне;
• отсутствует утилита бесконтактной оплаты;
• приложение отказывается добавлять карту;
• не проходит платеж.

На счет первой жалобы все просто. Либо в мобильнике отсутствует NFC-чип, либо стоит нестандартная прошивка.

Важно! Если смартфон приобретался с рук и без видимых причин не включается NFC, стоит проверить, чтобы на нем не были отключены Root-права. Политика безопасности всех мобильных сервисов ограничивает проведение финансовых операций при вмешательстве в прошивку.

Проверить наличие бесконтактного модуля можно двумя способами – визуально или в настройках. Первый подразумевает, что на задней крышке есть маркировка с соответствующей аббревиатурой. Также, если снимается задняя крышка, то антенну НФС можно увидеть рядом с линзой камеры. Иногда присутствие чипа указывается на самом аккумуляторе.

Лучшим и наиболее быстрым вариантом будет заглянуть в настройки гаджета:

1. Меню «Настройки».
2. Раздел «Беспроводные сети».
3. Пункт «Дополнительно» или троеточие.

В зависимости от версии Android, пункт «NFC» может располагаться сразу в главном меню раздела «Беспроводные сети». Также можно заглянуть в панель быстрого доступа. Обычно там имеется значок включения модуля. Для тех, кто пользуется iPhone, следует знать, что чип устанавливается на Айфон SE, 6 и выше.

Дополнительная информация. Если задняя крышка смартфона изготовлена из металла, то с уверенностью можно говорить, что модуля в нем нет. Так как магнитное поле, на котором основывается работа технологии, металл не пропускает.

Смартфоны с NFC

Отсутствие или наличие приложения для мобильных платежей не всегда говорит о неимении функции. Так, утилита может быть установлена, но датчика в начинке смартфона нет. Это можно объяснить тем, что производитель предусматривает возможность оплаты через сопряжение с умными часами.

  Что такое NFC в смартфоне Honor: как настроить

Также можно ознакомиться со списком телефонов, которые имеют чип:

• Самсунг – Galaxy (A20, A40, A70, A50, A60, A80, A90, M40, A6 и A6 plus, A7, A5, A3, J7, J5, A8 и A8+, S9 и S9+, S10, S10+, S8 и S8+, S7 и S7 Edge, S6 ), Note – 4, 5, 8;
• Honor – 9, 9 Lite, 10, 10 Lite, 8, 8X, 9X, 5C, Хонор 20.
• Huawei – P30, P30 Pro, P30 Lite, P20 + Lite и Pro, P smart, P10, P10 Lite, P10 Plus, Mate 20 Pro, Mate 20, Mate 20 Lite, Mate 30, Mate 10, Mate 10 Pro, Mate 9, Mate 9 Pro, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite, Mate 8, Ascend G6, Mate 7;
• Sony – Xperia 1, XA2, XA1, XA1 Plus, XA2 ultra, L1, L2, E5, XZ, XZ1, XZ2, XZs, XZ1 Compact, XZ Premium, Z5, Z5 Compact, X, X Performance, Z3+;
• Xiaomi – Mi Note 3, Note 8T, note 8 Pro, Mi Mix, Mix 2 и 2S, Mi Mix 3, Mi5 и 5S, Mi6, Mi8, Mi 9, Mi 9 Lite, Mi 9CC, Mi Note 10, Mi 9T, Redmi K20 Pro, Redmi K30;
• Asus – Zenfone 6, 5, 5 Lite, 5z, 4, Pro, Max Pro, Zoom, 3 Deluxe;
• LG – Q6, Q6+, G6, G6+, G5 SE, V30, V30+, G7 Thinq, Q7+, G8, V40 ThinQ, Q Stylus+, G3, G3 s, Nexus 5X, Nexus 5, X fast, V10, G Flex;
• BQ – Aquaris – X, V, U2, M5.

Также бесконтактные чипы используют такие производители, как Meizu, HTC, OnePlus, BlackBerry, Lenovo, Nokia, ZTE, Fly и прочие. Актуальный список можно узнать на официальных сайтах.

Обратите внимание! Даже если модель смартфона находится в приведенном выше списке, наличие чипа следует уточнять прямо в магазине. Некоторые гаджеты попадают на рынок не через официальные поставки. Такие телефоны как Самсунг Ноут для некоторых стран модулями не оборудуются.

Проверяем девайс на наличие NFC

Захотели попробовать технологию на практике, но не знаете, есть ли такая возможность именно на вашем устройстве? Давайте проверим.

Для этого аккуратно открываем заднюю крышку смартфона или планшета, в ситуации, если она может отодвигаться без повреждения и осматриваем аккумулятор гаджета.

При присутствии разработки NFC вы увидите эту аббревиатуру именно там. Если крышка телефона/планшета не снимается, то соответствующий значок или аббревиатура будут располагаться на внешней стороне.

Если вы по какой-то причине не желаете или не можете снять крышку, убедиться в наличии такого способа коммуникации вы можете в настройках девайса.

Найдите вкладку «Беспроводные сети», затем «Ещё…» и если NFC доступно на устройстве, то там обязательно будет соответствующий пункт.

Как это выглядит, смотрите на фото выше или в видео-инструкции о том, как правильно проверить NFC в телефоне:

Активация NFC

В случае, если вы его обнаружили на вашем устройстве, необходимо активировать и доступ к технологии NFC. Сделать это можно следующим образом:

1. перейдите к разделу «Настройки» и далее «Беспроводные сети», «Ещё…», где ранее вы могли удостовериться в наличии NFC;
2. подтвердите нажатием на пункт «Разрешить обмен данными при совмещении > название устройства > с другим»;
3. на Android-cмартфоне сразу активируется Android Beam. Если этого не произошло, нажимайте на него и выбирайте «Да», чтобы не нарушить работу системы;

NFC можно активировать и в быстром меню, там же, где и включается Wi-fi.  Делается это касанием NFC метки.

Подробнее смотрите в видео:

Приложение или NFC не работает — что делать

Теперь следует разобрать основные причины, почему не работает NFS при том, что в начинке телефона и в настройках он значится. Причин немало:

• ошибка работы приложения;
• сломался чип;
• нет подключения к системе;
• не проходит транзакция;
• некорректные настройки энергосбережения;
• закончился лимит токенов;
• несовместимость с платежным средством;
• чехол блокирует сигнал;
• низкий заряд аккумулятора.

  NFC кольцо для оплаты покупок от Сбербанка

Рассмотрим каждую причину и варианты ее решения в отдельности.

Проблема с работой приложения

Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:

• проверить обновления;
• перезагрузить телефон;
• почистить кэш;
• перепривязать карту.

Как показывает практика, периодически, особенно это касается Samsung Pay, пользователям приходится полностью удалять привязанные карты и добавлять их заново. Возможно с новыми обновлениями все ошибки будут исправлены.

Поломка NFC-антенны

Не менее распространенная причина. Любой телефон не застрахован от падения. В результате чип может потерять контакт с материнской платой или с антенной. Также часто сдавая гаджет в техсервис в связи с другими неполадками, мастера просто забывают присоединить модуль во время конечной сборки.

Если по непонятным причинам перестал работать NFC стоит просто попробовать передать с помощью модуля данные на другое устройство с таким же чипом. Если файл передается, значит с НФС все в порядке и проблему следует искать в ПО.

Не подключается к системе

Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.

Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.

Не проходит оплата

Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:

• плохой сигнал терминала, как вариант отсутствие соединения с банком;
• кредитная организация вышла из соглашения о партнерстве с мобильным сервисом;
• терминал не работает с системой переводов привязанной карты (Visa, MasterCard, Union);
• проблемы с самим платежным средством (отсутствие денег на балансе, блокировка, ограничение).

Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.

Работает ли без интернета

Если пользователь без проблем оплачивал покупки без подключения интернета и вдруг NFC пропал на телефоне, возможно закончились токены – специальные числовые последовательности, которые указываются в чеке вместо реквизитов карты.

  Как оплачивать телефоном вместо карты Сбербанка

Мобильные сервисы предусматривают возможность использования платежей без подключения к сети. Но иногда количество операций ограничено шестью попытками, из-за маленького объема кэша приложения. Чтобы оплата вновь заработала нужно подключится к интернету.

Обратите внимание! Данный пункт не касается Samsung и Apple Pay. Компании предусматривают отдельные чипы в своих гаджетах для генерации бесчисленного количества токенов.

Настройки энергосбережения

Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:

1. Зайти в «Настройки».
2. Раздел «Батарея».
3. Следом «Экономия Заряда».
4. Выбрать строку «NFC».
5. Поставить галочку на «Не экономить».

Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.

Несовместимость с платежным средством

Популярная проблема на этапе привязки. Некоторые пользователи пытаются добавить карту, с которой мобильный сервис не работает. Это могут быть платежные средства МИР или проездные на транспорт (работает только «Тройка»).

Совместимость карты следует уточнять у эмитента. Даже у таких крупных банков, как Сбербанк или Тинькофф не все линейки бесконтактных платежных средств подключены к мобильным приложениям.

Чехол блокирует сигнал

Сегодня чехлы на телефон играют не только защитную роль. Это удобный аксессуар, который может иметь дополнительные функции, вроде запасной батареи или вкладыша для карточек и купюр.

Если до приобретения чехла все было в порядке, а после NFC не реагирует на терминал, значит аксессуар влияет на прохождение магнитного поля. Обычно это наблюдается с теми, что сделаны из металла или которые имеют дополнительные кольца для предотвращения падения. Лучшим решением будет сделать выбор в сторону пластика, силикона или кожи.

Низкий заряд аккумулятора

Переставать работать НФС может при низком заряде батареи. Многие производители сознательно вкладывают это ограничение в настройки приложения, чтобы платеж не «завис в воздухе». Для Apple Pay лимит заряда составляет 10%, на Андроид в зависимости от версии, сервис перестанет работать на 15 или 17%.

Приложение не устанавливается

Вначале использования пользователи могут столкнуть с трудностями установки, которые связаны с:

1. Устаревшей версией программного обеспечения. Важно, чтобы смартфон работал на системе Андроид 4,4, иначе активировать сервис не получится.
2. Активированными правами root после перепрошивки программного обеспечения. Сервис будет в автоматическом режиме блокировать загрузку. Поэтому не стоит приобретать телефоны с пиратской прошивкой. Чтобы решить эту проблему, можно использовать утилиту Magisk.
3. Заблокированным загрузчиком в браузере.

Этот способ совершения бесконтактных платежей пользуется популярностью среди жителей ведущих стран мира. В перечень постоянно попадают новые государственные партнеры. Приложение доступно для жителе 18 стран мира в том числе России и Украины. Раньше оно было доступно лишь для американских кредиток, но постепенно расширило диапазон. Но перед поездкой за границу следует ознакомиться с особенностями пользования в определенной стране, ведь утилита функционирует не везде. В некоторых странах функции ограничены.

Приложение не запускается

В некоторых случаях приложение не может работать в стандартном режиме. Если раньше оно работ ало, а постепенно начали возникать проблемы, причина в устаревшем программном обеспечении. Производители регулярно обновляют систему, чтобы избежать ошибок. Поэтому стоит использовать последнюю версию и обновлять ее регулярно. Лучше всего включить автоматическое обновление, чтобы процедура осуществлялась сама по себе.

Приложение может не запуститься, если заряд батареи не достаточный. В этом случае на экране телефона появится соответствующее уведомление.

«Вы слишком рано убрали телефон»

Если вы слишком рано убрали телефон, то функция не сработает. Чтобы процедура прошла успешно, необходимо приложить телефон к платежному терминалу и подождать соответствующего сигнала.

Слетают карты

Иногда трудности возникают с добавлением карт в систему. Это происходит, если:

1. Банк не оформил партнерские отношения с сервисом. Важно изучить перечень финансовых организаций, которые едут сотрудничество с Google Pay.
2. Пользователь допустил ошибку при регистрации карты. Параметры необходимо внимательно проверять после ввода, ведь малейшая ошибка приведет к сбоям в функционировании системы.
3. Пользователь неправильно ввел проверочный код. В конце процесса регистрации необходимо ввести ключ, который приходит в СМС. Его нужно ввести в поле. В случае опечатки авторизация карты будет невозможна.

Поэтому, если карты слетают, чтобы они нормально функционировали, следует внимательно проводить процедуру регистрации.

Не приходит код подтверждения

Если не удалось настроить бесконтактную оплату gpay в связи с отсутствием кода подтверждения, необходимо:

• убедиться, что телефон находится в зоне действия сети или подключении к интернету;
• попробовать провести процедуру заново;

Если все равно не приходит код подтверждения, следует обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Не настроен HCE Wallet

HCE Wallet является технологией, которая позволяет системе NFC успешно функционировать. Она обеспечивает эмулирование NFC-карт на смартфонах с применением определенного ПО. Если с работой Google Pay возникли проблемы, то возможно проблема в сбое настроек беспроводной сети. Чтобы справиться с проблемой, необходимо:

1. Перейти к дополнительным параметрам в настройках телефона.
2. Обратиться к разделу беспроводных сетей.
3. Активировать NFC, если он выключился.
4. Установить HCE Wallet во вкладке «Расположение элемента безопасности».
5. Вернутся в параметры, перейти к разрешениям, а оттуда в автозапуск.
6. Выбрать Android Pay и включить разрешение автозагрузки.

В разных моделях телефонов правила настройки могут отличаться. Этот вариант подходит для xiaomi mi 8.

Проблемы решаемые magisk hide

Для пользователей бренда xiaomi известна проблема, когда сервис бесконтактных платежей не работает. Это связывают с тем, что пользователь дал разрешение root на свой смартфон с помощью приложения Magisk. Чтобы решить проблему, необходимо запустить magisk hide manager и перейти к вкладке magisk hide. После этого кликнуть на меню и поставить флажок возле «Показать системное приложение».

После этого нажать значок и вести «Google». Благодаря этому будут заметны только те приложения Google, для которых можно будет пометить права root.

Дальше необходимо выполнить удаление данных из приложения Google Play Services. Для этого с настроек перейти к разделу со всеми приложениями и выбрать сервисы Google Pay, после чего удалить данные. Те же действия следует выполнить с Google Services Framework и приложением Google Pay. Чтобы настройки закрепились, нужно выполнить перезагрузку устройства.

Дальше достаточно выполнить запуск Google Pay и добавить в сервис необходимые банковские карты, чтобы в дальнейшем осуществить оплату.

Что делать, если причина тут не описана

Бывает, что Гугл Пей, выдает ошибку, которая может быть тут не описана.

Тогда разработчики просят обязательно их проинформировать.

Это можно сделать через систему обратной связи в программе.

• В меню нажмите справка.
• Там можно выбрать: либо напишите сообщение, либо позвоните.
• Также можно написать письмо и отравить его по электронной почте.

Чтобы у вас не возникало вопросов с работой Гугл Пей, вы не думали, почему у меня не получается, почему не работает, рекомендую постоянно обновляться. Команда разработчиков стабильно совершенствует и улучшает программу, поэтому в ближайшее время все проблемные вопросы уйдут совсем.

Перестал работать NFC после обновления: что делать

Расскажем почему не работает NFC после обновления смартфона…

После обновления системы NFC нередко перестает работать на мобильном устройстве. Сбои с бесконтактной оплатой могут возникать на любом смартфоне независимо от типа оболочки. Например, на Xiaomi Mi 6 после обновления ОС до Android 8.0 владельцы данных устройств столкнулись с проблемой перестал работать NFC после обновления.

Если бесконтактная оплата не работает после обновления ОС идем в Настройки смартфона и находим пункт «Разрешения». Здесь после обновления должны появится новые пункты — Состояние Bluetooth, NFC, Ярылки рабочего стола, Экрана блокировки, Запуск в фоне. Просто отметьте чекбокс NFC и проблема будет решена. Если не помогло и NFC не работает после обновления выполняем другую инструкцию:

1. Заходим в «Настройки».
2. Набираем в поиске «NFC». На некоторых смартфонах нужно набрать первые две буквы — «NF». После этого попадаем в окно настройки «Службы NFC».
3. Останавливаем службу NFC и выбираем пункт «Очистить кэш».
4. Перезагружаем мобильное устройство.
5. Включаем службу NFC обратно.

После перезагрузки в разделе «Подключенные устройства» должен появиться пункт NFC. Если он появился значит проблема перестал работать NFC после обновления уже неактуальна. Если не появился — идём дальше.

Специально для Вас:  Не работает NFC на Xiaomi: что делать

Следует помнить о том, что NFC не будет работать при низком уровне заряда батареи — если бесконтактная оплата не работает при заряженном аккумуляторе нужно убедиться в том, что на карте есть средства и в настройках NFC активирован Android Beam

Также на смартфоне должно быть установлено приложение-эмулятор, которое умеет взаимодействовать с чипом банковской карты. Если перестал работать NFC после обновления ещё раз проверьте в Настройках пункт «Разрешения».

Если вышеуказанные инструкции не дали результата нужно выполнить полный сброс устройства. Предварительно необходимо сделать резервную копию всех данных так как в процессе сброса внутренняя память устройства будет отформатирована…

Можно ли установить модуль NFC на телефон?

Последние модели смартфонов чаще всего оснащены встроенным модулем NFC. Однако что делать тем, у кого старые версии телефонов?

В интернет-магазинах и салонах мобильной связи можно купить NFC модуль для смартфона в нескольких видах:

• Антенна NFC;
• Сим-карта;
• Метка.

Внешние модули подходят для смартфонов, фотоаппаратов и умных часов. Они работают наравне со стандартным встроенным чипом и также могут передавать данные между устройствами.

Как встроить чип в устройство? Все очень просто: сим-карта или метка вставляются в обычный слот для SIM и карт памяти. Антенна NFC аккуратно прикрепляется к действующей сим-карте и остается вместе с ней внутри корпуса.

NFC антенну нельзя подключить смартфонам с боковым отверстием для сим-карт или несъемной задней крышкой.

Самый простой способ — обратиться к оператору сотовой связи и попросить замену обычной симки на карту со встроенным чипом. Однако следует учесть пару нюансов:

• Замена сим-карты может повлечь смену номера телефона;
• К симке следует привязать банковский счет;
• Выбор банка остается за оператором.

После установки сим-карты NFC пользователь может совершать платежи с помощью смартфона. Сумма покупки будет списываться с банковского счета, прикрепленного к симке. После каждой транзакции на телефон будет приходить смс-уведомление от банка с указанным платежом.

Ещё один способ — приклеивание стикера со встроенным чипом NFC на корпус устройства. Каждый стикер имеет уникальный идентификационный номер и сертификацию.

Чтобы воспользоваться модулем, достаточно открыть заднюю крышку смартфона и прикрепить стикер к устройству. Далее на телефон нужно установить приложение NFC Tools, позволяющее настроить внешний модуль и осуществлять оплату.

Преимущества и недостатки NFC

Главными плюсами являются:

• низкая цена;
• малые габариты устройства;
• высокая скорость передачи;
• поддержка практически на всех мобильных устройствах.

Стоит выделить и минусы:

• относительно небольшой радиус действия;
• не все устройства оборудованы чипом NFC.

Итак, благодаря этим заметкам вы узнали быстрые и простые способы проверки вашего устройства на возможности передачи информации и взаимодействия с другими техническими средствами при помощи Near Field Communication. Следуя простым инструкциям этой статьи, вы так же сможете узнать самостоятельно, есть ли в смартфоне эта технология, сумеете интегрировать NFC в ваш телефон и передать нужные файлы на высокой скорости.

Заключение

Если перестала работать NFC-оплата, следует перезагрузить телефон и почистить кэш, проверить исправность чипа, следом проверить актуальную совместимость привязанного платежного средства и сервиса. Если с этим все в порядке, стоит обнулить приложение, добавить карты заново, проверить настройки энергосбережения. Также обратить внимание на чехол. Если с этим все в порядке – подключиться к интернету на случай, если закончились токены.